退货外包装破损是谁责任

外包装破损责任需具体分析，但一般属于生产者、销售者或运输者。依据《产品质量法》等，产品破损若非消费者原因，应由生产者或销售者负责。若因运输者过错，生产者、销售者赔偿后可追偿。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响企业信誉。
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外包装破损责任需分情况处理。1. 若收货时发现破损，应拒收并拍照留证，联系卖家协商处理。2. 若是运输中破损，需与物流公司协商赔偿，同时通知卖家协助处理。3. 协商无果时，可向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求赔偿损失。
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外包装破损责任处理需视情况而定，常见方式有协商、投诉、诉讼等。若责任明确，可首选协商；协商无果或责任不清，可向消协投诉或提起诉讼。选择时需考虑效率、成本及自身权益保障。